가게 홍보 방법 — 홈페이지 없는 가게가 손님을 늘리는 순서

홍보를 시작하기 전에 무엇부터 해야 하나요?

전단을 돌리고 광고를 하기 전에, 손님이 가게 이름을 검색했을 때 무엇이 보이는지부터 확인해 보세요. 홍보를 보고 관심이 생긴 손님은 거의 다 검색으로 한 번 더 확인합니다. 그때 영업시간이 틀려 있거나 사진이 몇 년 전 것이라면 홍보비가 아깝게 새어 나갑니다.

1. 홍보를 봅니다전단·간판·지인 추천
2. 검색으로 확인합니다지도·리뷰·홈페이지
3. 연락하거나 방문합니다전화·예약·길찾기

돈 안 드는 홍보는 무엇부터 할까요?

1. 네이버 플레이스·카카오맵·구글 지도 세 곳의 정보를 실제와 같게 맞춥니다. (미용실 플레이스 정리 순서, 구글 지도 등록 방법)
2. 최근 사진을 올립니다. 대표 메뉴·작업 결과·매장 안을 계절마다 바꿔 주세요.
3. 리뷰에 답글을 답니다. 좋은 리뷰에는 감사 인사를, 아쉬운 리뷰에는 사과와 개선 내용을 적습니다.
4. 손님이 자주 묻는 질문을 모아 답을 정리해 둡니다. 이것이 나중에 홈페이지와 글의 재료가 됩니다.

이 네 가지는 하루에 다 하지 않아도 됩니다. 이번 주에는 지도 정보, 다음 주에는 사진처럼 한 가지씩 끝내 보세요. 무엇이 비어 있는지 모르겠다면 무료 검색 노출 진단에서 가게 이름과 지역만 넣고 항목별로 확인할 수 있습니다.

단골에게 문자로 소식을 보내도 되나요?

광고성 문자나 카카오톡 메시지는 받는 사람이 미리 동의한 경우에만 보낼 수 있습니다(정보통신망법). 계산할 때 "새 메뉴 소식을 문자로 받아 보시겠어요?"처럼 동의를 받고 기록해 두세요. 동의 없이 보내면 과태료 대상이 될 수 있습니다.

홈페이지가 없으면 어떤 손님을 놓치나요?

가게 이름을 모르는 손님입니다. 이런 손님은 "○○동 아이 생일 케이크", "○○역 늦게까지 하는 식당"처럼 상황을 적어서 검색합니다. 지도 정보만으로는 이런 질문에 답하기 어렵고, 질문에 답하는 페이지와 글이 있어야 검색 결과에 보일 기회가 생깁니다. 처음 만드는 분은 가게 홈페이지 만들기 글부터 읽어 보세요.

광고는 언제 쓰면 좋을까요?

새로 문을 열었거나 계절 메뉴처럼 짧은 기간에 알려야 할 때 광고가 도움이 됩니다. 다만 광고는 내는 동안만 보입니다. 광고와 함께 검색으로 들어오는 길을 꾸준히 쌓아 두면, 광고를 줄여도 문의가 이어지는 구조에 가까워집니다. 자세한 내용은 광고비 의존을 줄이는 방법에 정리해 두었습니다.

자주 묻는 질문

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